Term Of Use

TERMS & CONDITIONS – BOOKING & CANCELLATION POLICY

These terms and conditions may be amended from time to time and apply to all of our services. 
 
By accessing, browsing, using and/or completing a reservation through our (mobile) website you acknowledge and agree to have read, understood and agreed to be legally bound to the terms and conditions set out below. No contract between the customer and imxtour.com shall come into existence until imxtour.com receives full payment and issues a confirmation invoice. The customer making the booking accepts these conditions on behalf of all members of their travel party and is responsible for the entirety of the payment.
 
imxtour.com is a tour operator, offering a wide range of adventure tours in Turkey.
 
Bookings can be made directly through imxtour.com, its sub-brands and/or any other website through which imxtour.com makes their services available. If you are having any problems booking through imxtour.com website www.imxtour.com then please contact our Customer Care Team.
 
imxtour.com reserves the right to alter itineraries and/or timetables should it be necessary, due to adverse weather and or other related conditions. imxtour.com is not responsible for expenses and/or other related costs due to factors outside of its control, such as flight delays, changes and or cancellations, injuries, weather, war, natural disasters etc. and/or other unforeseeable matters. You are responsible for providing imxtour.com with the correct contact information and related details so that we can keep you informed in the event of changes made to the services booked.
 
1. PRICES
1.1. Please note that all prices for the services provided by imxtour.com and its sub-brands are in the company’s local currency, Turkish lira (tl). As a local operator, imxtour.com cannot be responsible for currency fluctuations and or additional fees outside its control that may be applied such as bank transfer fees, credit card fees and etc.
 
1.2. All charges are made in Turkish liras, TL. On imxtour.com you can view an estimate of prices in GBP, TL and EUR. This is only to help you understand the approximate price. Your credit card will always be charged in TL. We also refund in ISK. Since imxtour.com does not charge any booking or transaction fees we can not be held liable for any loss due to fluctuations in currency exchange rates during transactions, nor any third party transaction fees that may occur at the time of payment and/or refund. Keep in mind that your card issuer may charge you a foreign transaction fee.
 
1.3. All prices shown on our (mobile) website are based on current prices. All prices mentioned on our (mobile) website include value-added tax. imxtour.com reserves the right to alter or change already published prices on the website without prior notice in the event of currency fluctuation, government taxes, or any such costs increases that are outside imxtour.com control. Prices are guaranteed against any surcharge after an invoice has been issued, unless the increase is due to government laws or currency changes and amounts to 5% of the tour price or more. The amounts that exceed 5% will be charged and clients will be entitled to cancel their booking with a full refund if the surcharge exceeds 10%. Any increase due to changes in government laws, i.e. tax changes will be added to the invoice.
 
2. SPECIAL OFFERS & PROMOTIONAL CODES
2.1. Please note that special offers such as promotional codes cannot be applied to a reservation after a purchase has been made such as in the form of a refund. When offered, promotional codes and/or other special offers, must be entered into the relevant field located on the payment page upon check out at the time of booking in order to be valid and applied.
 
2.2. Please note that all special offers such as promotional codes and/or early bird discount only apply to the price of the tour. Extras and rental gear are not subject to discount.
 
2.3. Early bird discount is applied to the final price of the tour, if a special offer/promotional code is used, the early bird discount applies to the discounted price (full price less special offer/promotional code).
 
3. BEST PRICE GUARANTEE
3.1. We guarantee that you always get the lowest price when you reserve a tour through our direct channels. or we‘ll match the lower price! It’s easy to apply for the Best Price Guarantee on www.imxtour.com
 
Here‘s how it works:
 
Make a confirmed reservation through one of our direct channels (any imxtour.com website).
If in the following 24 hours you find a lower online rate for an equivalent offer on another website (same tour, same date, same departure time etc.) send us a mail through our Customer Care Team, attaching the required supporting documents to request application of the best price guarantee. Please note that holiday pricing and special offers and promotions do not fall under the best price guarantee. For the best price guarantee to be applicable the other offer has to be for the same tour, same date, same departure time and have the same inclusions, cancellation policy and conditions.
One of our agents will then check that the lower rate on the other website complies with the Terms & Conditions of the Best Price Guarantee according to the rate and conditions you provide. If the rate mentioned meets the necessary Terms & Conditions, we will process a refund for the price difference and send you an email confirmation once processed.
If the rate mentioned does not meet the necessary Terms & Conditions, we will send you an email response justifying our answer.
 
4. PICK-UP & DROP-OFF SERVICES
4.1. imxtour.com offers pick up and drop-off services for most of its tours. Please read the tour description very carefully to see if pick-up and drop-off services are included in the price, can be added as extras or the activity in question only offers the option of meeting us on location.
 
4.2. You as the traveler are responsible for your pick-up, this includes providing imxtour.com with your pick up location in time as well as being ready at the correct time for the pick-up for your tour. imxtour.com will provide you with information about your pick up time on your voucher which is provided upon booking. If you are unsure when to be ready for your scheduled tour then please contact our Customer Care Team.
 
4.3. Please note that missing the pick-up does not entitle you to a refund of the price paid for the services. You are responsible to be ready for pick up at the assigned pick up point from the start of the pick-up time in order to not miss our guides when they arrive to pick you up.
 
5. MEETING US ON LOCATION
5.1. If you are planning to meet us on location for your tour or trnasfers then please be sure that this can be arranged. For most of imxtour.com tours, it is possible to meet us on location. Please read the tour and airport transfer description of your tour very carefully to see if meeting us on location is possible for the activity in question.  Please note that there are still some tours where this can not be offered. If you are unsure which tours this follows under then please contact our Customer Care Team.
 
5.2. You as the traveler are responsible for arriving at the meeting point in time for your tour.  This includes being ready at the correct time at the correct location in time for your adventure tour. imxtour.com will provide you with information about the meeting point for your tour on your voucher which is provided upon booking. If you are unsure when to arrive for your scheduled tour then please contact our Customer Care Team.
 
5.3. Please note that if you do not arrive in time for your tour and/or are late to the meeting point of the tour, that is to say, you do not arrive to the correct meeting point at the correct time for your adventure tour then you are not entitled to a refund of the price paid for the services.
 
6. EXTRAS & RENTAL GEAR.
6.1 Extras and rental gear can both be added upon booking your tour as well as afterward as long as it is made no later than the evening before your tour departure date. If you have already made a reservation with us and would like to add any extras and/or rental gear to your reservation, you can do so through our customer portal, My Adventures. If the customer portal is inaccessible/not successful, then please contact our Customer Care Team.
 
6.2. Please note that all extras and rental gear reservations fall under the same cancellation terms as the tour purchased. This includes single supplements, hiking shoes, waterproof jacket and pants, etc. After the tour departure, the extras become non-refundable. Please see section 16 for details on the cancellation policy.
 
6.3. Safety equipment needed for each tour is provided by imxtour.com and is not classified as rental gear.
 
7. TRAVEL INSURANCE
7.1. As with any and all world travel, we strongly recommend that you purchase a travel insurance policy in your home country that covers your cost should you have to cancel your travel reservation with short notice. This kind of travel insurance is not expensive and frequently covers other risks. Having travel insurance is always a good idea when traveling around the world.
 
8. TURKISH WEATHER AND CONDITIONS
8.1. All adventure trips and outdoor activities are dependent on weather and general conditions. imxtour.com reserves the right to alter routes, itineraries, departure times and or cancel your trip without prior notice with your safety in mind, should the necessity arise.
 
8.2. Please keep in mind that Turkey is and will always be Turkey. The weather changes fast on our northern island and with it, conditions change. Our guides are specially trained to deal with changing conditions and their number one priority is to make decisions with your safety in mind. Please be aware of this and respect your guide’s authority to do so. This is especially valid for winter travel in Turkey. Our summer trips (excluding high alpine trips), operated from June through August, are rarely adversely affected by harsh weather.
 
8.3. imxtour.com can not be held responsible for any loss, damage, accident, injury, sickness, schedule change or other factors due to weather, strike, natural disasters or any other cause beyond imxtour.com's control. imxtour.com acts in good faith and cannot be held responsible for defaults or delays of organizations as individual agencies, hotels, other tour operators, airlines, guides, restaurants or any other person‘s or company‘s act.
 
8.4. In the case of any changes to flights (domestic and international), the passenger is responsible for any additional costs incurred as a result of such changes (i.e. additional hotel nights, meals, transfers, etc.), at the time provided. We, therefore, advise all customers to have comprehensive travel insurance to meet all contingencies.
 
9. CLOTHING
9.1. Appropriate footwear and suitable outdoor clothing must be worn. We reserve the right to refuse participation to customers who are dressed inappropriately or with inappropriate footwear since this will put the client’s well-being and safety at risk. In such cases, full cancellation charges apply.
 
10. LUGGAGE
10.1. Please note that imxtour.com can not be held responsible for damaged luggage if it is taken on the tour. Luggage storage can be bought as an optional extra if the customer would like to securely store their luggage while on the multi-day adventure.
 
11. ASSUMED RISK & OUTDOOR ACTIVITIES
11.1. Guests/Clients are advised that all activities are undertaken entirely at their own risk and they must behave in a fit and proper manner at all times in accordance with imxtour.com or its partners’ guidelines and must take proper responsibility for their own safety. All adventure tours and outdoor activities carry inherent risks and imxtour.com or its partners do not assume any responsibility for accidents that are caused by its customers or can be traced to their own actions or are caused by factors outside of human control (Force majeure). With the purchase of your trip you agree to these conditions, understand its implications and accept responsibility for your participation in your trip. Depending on the excursion, you may be requested to sign an additional liability release.
 
11.2. Our guides reserve the right to refuse participation to any customer who they believe will not be able to complete the tour because of their physical condition, injury or illness. In such cases, full cancellation charges apply.
 
11.3. We reserve the right to refuse participation to clients that are being physically or verbally abusive, or if they pose a threat to staff members or fellow travelers in any other way. In such cases, full cancellation charges apply.
 
12. ALCOHOL AND DRUGS:
12.1. We reserve the right to refuse participation to clients we believe are under the influence of alcohol or drugs, in such circumstances, no refund shall be given. Our guides reserve the right to refuse participation to any customer whose conduct or manner is likely to cause offense, upset or put other passengers in danger. In such cases, full cancellation charges apply.
 
13. REVIEWS & FEEDBACK
13.1. imxtour.com welcomes all feedback, both positive as well as negative as it helps us improve our overall services, and performance. We would greatly appreciate it if you could share your tour experience with us.
 
Please note that all complaints must reach imxtour.com within 5 days from the completion of your tour. Otherwise, possible compensation is not valid.
 
14. TERMS OF PAYMENT
14.1. imxtour.com accepts all major credit and debit cards as well as banck transfers. Purchases made via credit/debit card will go through 3D Secure. imxtour.com requires a deposit payment or the full amount at the time of booking, depending on when the booking is made and what type of tour package is booked:
 
Day Tours operated by imxtour.com, booked with more than 21 days before departure: imxtour.com offers the option of a 10% deposit payment or full payment of the tour price.
Day Tours operated by imxtour.com, booked 21 days or less before departure: Full payment is required upon booking.
Multi-day, Self-Drive, Stopover Packages, Group & Trekking Tours operated by imxtour.com, booked with more than 21 days before departure: imxtour.com offers the option of a 10% deposit payment or full payment of the tour price.
Multi-day, Self-Drive, Stopover Packages, Group & Trekking Tours operated by imxtour.com, booked 21 days or less before departure: Full payment is required upon booking.
Custom & Private Tours: For itineraries that have been customized by a travel consultant, you may choose to pay a deposit or full payment at the time of booking. If the customized booking is purchased 30 days or less before your arrival, full payment is the only option.
Day Tours operated by trusted partners: 10% deposit is available if booked with more than 21 days notice, full payment always available.
Multi-Day Tours operated by trusted partners: 10% deposit is available if booked with more than 21 days notice, full payment always available.
14.2. If a deposit payment is made, as listed in 14.1., the remaining balance (full payment less deposit) for all tours (day tours, multi-day, self-drive, stopover packages, group & trekking tours) operated by imxtour.com is due no later than 14 days before the start time of your departure. You will receive a notification 21 days prior to departure, reminding you of the outstanding balance. If the remaining balance is not finalized with more than 14 days before departure, the 10% deposit becomes non-refundable (applicable to all tour types). The deposit payment is otherwise refundable according to the terms and conditions of each tour.
 
14.3. Delayed Payments: imxtour.com reserves the right to treat cases of delayed payments as a cancellation of the booking, and the company can withdraw its confirmation of services. Please note that this only applies if payment has not been made at least 2 weeks prior to the tour departure, and no agreement has been made for paying the remaining balance. In case of delayed payments, the 10% deposit becomes non-refundable and the reservation counts as canceled.
 
15. GOVERNING LAW AND JURISDICTION
15.1. This agreement shall be exclusively governed by and construed in accordance with Turkish law.
 
15.2. Any disputes arising out or in connection with this agreement shall exclusively be submitted to and dealt with by the district court of Reykjavík.
 
IMXTOUR.COM CANCELLATION POLICY
All cancellation fees held by imxtour.com are only intended to cover our direct cost of amending and/or canceling your reservation. By accessing, browsing, using and/or completing a reservation through our (mobile) website you acknowledge and agree to have read, understood and agreed to be legally bound to the cancellation policy as set out below. No contract between the customer and imxtour.com shall come into existence until imxtour.com receives full payment and issues a confirmation invoice. The customer making the booking accepts these conditions on behalf of all members of their travel party and is responsible for payment due from the party in entirety.
 
All communications relating to these terms and conditions (in particular any requests to cancel or amend your tour arrangements) must be from the lead traveler of each reservation and processed through the My Adventures portal where travelers can manage their bookings. If the customer portal is inaccessible, all cancellations must be delivered in writing via the customer contact form and sent by the lead traveler. Once delivered the amendment and/or cancellation needs to be confirmed by imxtour.com before further action can be taken. If reimbursement is in order, then it shall be made in accordance with all procedures and processed as quickly as possible, and the stipulated amount will be transferred to the same credit card that was used upon booking. Please note that we can not be responsible for delays of the delivery of the reimbursement to your account once it has been processed on our end. For tours purchased through another vendor please reach out to the vendor directly with your refund and/or cancellation request. The cancellation policy applies to the original booking departure date the tour has been booked for.
 
16. CANCELLATION FEES & CHARGES
16.0. Changing the number of people in a booking to a smaller number is considered cancellation for the change in number of participants. Such cancellations are subject to cancellation fees as per the below.
 
 As we start to incur costs from the time the contract is confirmed we will apply cancellation charges as shown below from the time when written notification of the cancellation is received:
 
16.1. CANCELLATION OF DAY TOURS
 
 
More than 24 hours’ notice
 
Full refund* **
 
Less than 24 hours’ notice
 
No refund*
 
   
* Applicable when full payment has been made. In case of deposit payments, the deposit becomes non-refundable in case of delayed payments.
 
** A service fee of  300 TL will apply for all refunds of tours that were cancelled due to a customers' request and that were purchased directly through our website from May 10th, 2021. The service fee of  300 Tl will be deducted from the refunded amount.
 
For all bookings of day tours and airport transfers operated by imxtour.com (or any of imxtour.com sub-brands), a minimum of 24 hours’ notice of cancellation or amendment prior to your scheduled tour departure is required for a full refund. If a cancellation is made with less than 24 hours’ notice prior to departure no refund is given. For the 24-hour policy to be applicable cancellations need to be made and delivered to imxtour.com through the My Adventures portal. The 24-hour policy does not honor cancellation requests sent through other channels. If the customer portal is inaccessible, all cancellations must be delivered in writing via the customer contact form and sent by the lead traveler.
 
For reservations that have a 10% deposit payment (not full payment), in case of delayed payments, the 10% deposit becomes non-refundable if payment is not finalized with more than 14 days before departure.
 
Extras and rental gear, booked as part of a day tour fall under the terms as stated here above. 
 
Please note that this only applies to tours operated by imxtour.com. Tours operated by trusted partners are subject to the operators‘ cancellation policy. 
 
16.2. CANCELLATIONS OF MULTI-DAY, SELF-DRIVE, STOPOVER PACKAGES, GROUP & TREKKING TOURS
More than 14 days’ notice
 
90% refund**
 
Less than 14 days’ notice
 
50% refund* **
 
Less than 72 hours’ notice
 
No refund
 
Cancellations with more than 14 days’ notice before trip departure:
 
You will be refunded 90% of the total tour price. 10% is non-refundable, as this represents our direct cost of booking and preparing your tour.
 
Cancellations with less than 14 days’ notice before trip departure:
 
You will be refunded 50% of your total tour price. 50% is non-refundable, as this represents our direct cost of canceling any arrangements made for your tour.
 
* Delayed Payments on deposit reservations: imxtour.com reserves the right to treat cases of delayed payments as a cancellation of the booking, and the company can withdraw its confirmation of services. Please note that this only applies if a payment has not been made at least 2 weeks prior to the tour departure, and no agreement has been made for paying the remaining balance. In case of delayed payments, the 10% deposit becomes non-refundable and the reservation counts as canceled.
 
** A service fee of 300 TL will apply for all refunds of tours that were cancelled due to a customers' request and that were purchased directly through our website from May 10th, 2021. The service fee of  300 TL will be deducted from the refunded amount.
 
Cancellations with less than 72-hours’ notice before trip departure:
 
No refund will be given if tours are canceled with less than 72 hours’ notice, as imxtour.com will be charged for all costs such as guides, transport etc.
 
10% of the price of your trip is non-refundable, this percentage reflects our cost of booking and preparing your trip.
 
Extras and rental gear, booked as part of a multi-day tour fall under the terms as stated here above. 
 
16.2.1. Self Drive tours are not eligible for partial cancellations of included activities and/or passenger count. Complete cancellations follow the terms mentioned here above.
 
 
16.3 CANCELLATIONS OF PRIVATE & CUSTOMIZED TOURS
 
16.3.1. CANCELLATIONS OF PRIVATE & CUSTOMIZED DAY TOURS (INDIVIDUALS AND GROUP BOOKINGS)
 More than 72  hours’ notice
 
90% refund*
 
Less than 72 hours’ notice
 
No refund
 
Cancellations of Private, Group & Customized Day Tours (Individuals and Group Bookings) made with more than 72 hours‘ notice (prior to departure):
 
You will be refunded 90% of the total tour price. 10% is non-refundable, as this represents our direct cost of booking and preparing your tour.
 
* A service fee of 300 TL will apply for all refunds of tours that were cancelled due to a customers' request and that were purchased directly through our website from May 10th, 2021. The service fee of  300 Tl will be deducted from the refunded amount.
 
Cancellations of Private, Group & Customized Day Tours (Individuals and Group Bookings) made with less than 72 hours’ notice:
 
No refund will be given if canceled with less than 72 hours‘ notice, as imxtour.com will be charged for all costs such as guides, transport, etc.
 
16.3.2. CANCELLATIONS OF PRIVATE & CUSTOMIZED MULTI-DAY TOURS (INDIVIDUAL BOOKINGS, 1-9 PARTICIPANTS)
More than 14  days’ notice
 
90% refund**
 
Less than 14 days’ notice
 
50% refund* **
 
Less than 72 hours‘ notice
 
No refund
 
Cancellations of Private & Customized Multi-day Tours (Individual bookings of 1-9 participants) made with more than 14 days‘ notice (prior to departure):
 
You will be refunded 90% of the total tour price. 10% is non-refundable, as this represents our direct cost of booking and preparing your tour.
 
Cancellations of Private & Customized Multi-day Tours (Individual bookings of 1-9 participants) made with less than 14 days’ notice:
 
You will be refunded 50% of your total tour price. 50% is non-refundable, as this represents our direct cost of canceling any arrangements made for your tour.
 
* Delayed Payments on deposit reservations: imxtour.com reserves the right to treat cases of delayed payments as a cancellation of the booking, and the company can withdraw its confirmation of services. Please note that this only applies if a payment has not been made at least 2 weeks prior to the tour departure, and no agreement has been made for paying the remaining balance. In case of delayed payments, the 10% deposit becomes non-refundable and the reservation counts as cancelled.
 
** A service fee of ISK 300 will apply for all refunds of tours that were cancelled due to a customers' request and that were purchased directly through our website from May 10th, 2021. The service fee of  300 Tl will be deducted from the refunded amount.
 
Cancellations Private & Customized Multi-day Tours (Individual bookings of 1-9 participants) made with less than 72 hours‘ notice:
 
No refund will be given if canceled with less than 72 hours‘ notice, as imxtour.com will be charged for all costs such as guides, transport, accommodation, etc.
 
16.3.3. CANCELLATIONS OF PRIVATE & CUSTOMIZED MULTI-DAY TOURS (GROUP BOOKINGS, 10+ PARTICIPANTS)
More than 8 weeks’ notice
 
90% refund**
 
Less than 8 weeks’ notice
 
50% refund* **
 
Less than 4 weeks‘ notice
 
No refund
 
Cancellations of Private & Customized Multi-day Tours (Group bookings, 10+ participants) made with more than 8 weeks‘ notice (prior to departure):
 
You will be refunded 90% of the total tour price. 10% is non-refundable, as this represents our direct cost of booking and preparing your tour.
 
Cancellations of Private & Customized Multi-day Tours (Group bookings, 10+ participants) made with less than 8 weeks’ notice:
 
You will be refunded 50% of your total tour price. 50% is non-refundable, as this represents our direct cost of canceling any arrangements made for your tour.
 
* Delayed Payments on deposit reservations: imxtour.com reserves the right to treat cases of delayed payments as a cancellation of the booking, and the company can withdraw its confirmation of services. Please note that this only applies if a payment has not been made at least 2 weeks prior to the tour departure, and no agreement has been made for paying the remaining balance. In case of delayed payments, the 10% deposit becomes non-refundable and the reservation counts as canceled.
 
** A service fee of  300 Tl will apply for all refunds of tours that were cancelled due to a customers' request and that were purchased directly through our website from May 10th, 2021. The service fee of  300 Tl will be deducted from the refunded amount.
 
Cancellations of Private & Customized Multi-Day Tours (Group bookings, 10+ participants)  made with less than 4 weeks‘ notice:
 
No refund will be given if canceled with less than 4 weeks‘ notice, as imxtour.com will be charged for all costs such as guides, transport, accommodation etc.
 
16.4. CANCELLATIONS OF AIRPLANE & HELICOPTER TOURS
More than 72 hours’ notice
 
90% refund*
 
Less than 72 hours’ notice
 
50% refund*
 
Less than 48 hours’ notice
 
No refund
 
Cancellations made with more than 72 hours’ notice (prior to departure):
 
You will be refunded 90% of the total tour price. 10% is non-refundable, as this represents our direct cost of booking and preparing your tour.
 
Cancellations made with less than 72 hours’ notice:
 
You will be refunded 50% of the total tour price. 50% is non-refundable, as this represents our direct cost of canceling any arrangements made for your tour.
 
Cancellations made with less than 48 hours’ notice:
 
No refund will be given if tours are canceled with less than 48 hours’ notice, as imxtour.com will be charged for all costs such as guides, transport etc.
 
* A service fee of ISK 300 will apply for all refunds of tours that were cancelled due to a customers' request and that were purchased directly through our website from MAy 10th, 2021. The service fee of 300 TL will be deducted from the refunded amount.
 
16.5. Please make sure to fill in and/or provide all necessary details upon booking your adventure tour/s. Once you have completed the booking process a booking confirmation will follow, containing your booking number and the voucher/s for the services booked. The voucher will be your proof of payment so please bring it with you on the day of your tour. Please note that you are responsible for carefully checking all details on your confirmation and related travel documents to ensure that they are correct. In the event of a discrepancy, such as booking mistakes where the wrong date and/or an incorrect number of participants was booked please contact imxtour.com immediately as it may not be possible to make amendments to your reservation when it gets closer to your departure date. imxtour.com cannot be responsible for mistakes in the booking process.
 
16.6. CANCELLATION OF PARTNER TOURS:
16.6.1. Tours operated by trusted partners, as marked in the booking process, are subject to the partners‘ cancellation terms. The terms will be stated on the ticket after purchase. Information on the terms can also be provided in writing. Please contact Customer Care for further information.
 
17 CAR RENTAL – TERMS AND CONDITIONS
This applies to the rental cars that are included in Self Drive packages, and direct rentals.  Rental Contracts are exclusively entered into at branch locations of the car rental company, its affiliates or their respective franchisees.
 
Obligations of the Lessee:
 
1) The lessee agrees to the provisions of this lease and has received a copy of it.
 
2) The lessee will return the automobile:
 
a) And all accessories (including tires and tools) in the condition they were when received, with the exception of normal wear due to use.
b) On the date specified in this lease, unless otherwise agreed upon later.
c) To the lessor’s premises, unless otherwise specified.
3) If the lessee does not return the automobile at the time agreed upon in this lease, or does not declare his intention to extend the lease, the lessor or the police is authorized to repossess the vehicle without further notice and at the lessee’s expense. Extending the lease is dependent upon the consent of the lessor. If the lessee returns the vehicle 1 hour or later after the lease has expired, the lessor is authorized to demand up to 24-hours rental under the terms of this lease.
 
4) The vehicle shall be handled and driven carefully. Only those named as drivers on the first page of this agreement are authorized to drive the automobile. The lessee is liable for damages resulting from the use of the automobile for which no compensation will be paid by the vehicle’s insurance company. This includes damage to the automobile and/or injury to passengers due to the following:
 
a) Off-road driving.
b) Driving across rivers or any kind of watercourse.
c) Intentional acts or gross negligence.
d) Use of intoxicants by the driver.
e) Vehicle use that contravenes Turkish law and/or the provisions of this lease.
5) In the event of a collision or accident, the lessee shall immediately notify the appropriate police authorities as well as the lessor of the incident, and the lessee may not leave the scene before the police have arrived.
 
6) The number of kilometers (km) that the vehicle will be driven while this lease is in force is determined by reading a normal odometer supplied with the vehicle by the manufacturer. The lessee shall notify the lessor as soon as possible if the odometer is out of order or stops functioning during the term of the lease.
 
7) The lessor is not responsible for the disappearance of or damages to property that the lessee or any other party leaves in or transports with the vehicle.
 
8) The lessee agrees to pay the lessor, upon request:
 
a) A deposit amounting to the estimated cost of hiring the car.
b) Any and all expenses incurred by the lessor if he has to bring the vehicle back to his premises, in the event that it has been left somewhere without supervision, regardless of the condition of the vehicle, the roads or the weather.
9) The lessee is not authorized to have repairs done or make changes to the vehicle or its accessories, or to put the vehicle up as any kind of security, without the prior consent of the lessor.
 
10) The lessee is liable for all parking meter charges and fines for breaking traffic laws.
 
11) The lessee is not authorized to use the vehicle for transporting passengers for payment, loan it to others, or sublease it.
 
Obligations of the Lessor:
 
12) The lessor will supply the vehicle at the agreed time and make sure it meets all the demands.
 
13) If the vehicle malfunctions, the lessor shall supply the lessee with a comparable vehicle as soon as possible. If the damages are minor, the lessor is authorized to have repairs done on the vehicle after obtaining the lessee’s consent.
 
14) The lessor shall inform the lessee of the content of this agreement, particularly as to the regards of the obligations that the lessee undertakes by signing it.
 
15) The lessor shall inform a foreign lessee about Turkish traffic regulations, traffic signs, and regulations banning off-road driving. The lessor shall particularly point out the danger stemming from animals on the roads.
 
16) If the lessor wants to limit the use of the vehicle in regard to its equipment and/or road conditions, this shall be done in writing before this lease is signed.
 
17) The lessor will maintain valid liability insurance for his business operations.
 
Insurance:
 
18) The lease sum/rental fee includes mandatory vehicle insurance, that includes liability insurance and accident insurance for the driver and the owner.
 
19) Third-party liability insurance consists of the amount stipulated by Turkish law at any given time.
 
20) The lessee can purchase separate accident (All-risks) insurance. This policy will specify the amount deductible in each instance of loss.
 
21) This accident/all-risks insurance does not cover:
 
a) intentional damages or damages due to gross negligence on the part of the driver.
b) damages resulting from the driver being under the influence of alcohol, stimulants or sedatives, or in any other way incapable of driving the vehicle in a safe manner.
c) Damages due to race or test driving.
d) Damages due to war, revolution, civil unrest, riots.
e) Damages done by animals.
f) Holes burned into seats, carpets, or mats.
g) Damages affecting only wheels, tires, suspension, batteries, glass (other than windows), radios, or loss by theft of parts of the vehicle and damages resulting from this.
h) Damages caused by driving on rough roads to the vehicle’s transmission, drive, other parts that are in or attached to the chassis; damages to the chassis resulting from the vehicle scraping bottom on rough roads as a result of ridges being left by road graders; stones lodged in the road surface or on the shoulder of the road. The same applies to damages occurring when stones are thrown up, striking the underside of the vehicle during driving.
i) Damages resulting from driving in places where vehicle traffic is prohibited, such as paths, tracks, banks of snow, ice, unbridged rivers or streams, beaches, places only accessible at low tide, or other trackless areas. However, compensation will be paid for damages if the driver is forced to leave the road, for example, due to road repairs.
j) Damages caused by sand, gravel, ash, pumice, or other kinds of earth material being blown onto the vehicle.
k) If the vehicle is transported by sea, no compensation will be paid for damages caused by sea spray/seawater.
l) In other instances, reference is made to the general conditions for accident /All-risks insurance.
22) The lessee may purchase special Gravel protection (GP), Theft protection (TP), and Super collision damage waiver (SCDW).
 
General provisions
 
23) This lease agreement should be kept in the vehicle at all times.
 
24) Additions and amendments to the conditions and provisions of this lease agreement shall be made in writing.
 
25) Turkish law applies to agreements made on the basis of the terms cited above. This includes any claims for compensation that might be made. It also applies to the basis for and the calculation of compensation. The same applies to claims for damages based on liability outside this agreement. If legal disputes arise concerning this lease agreement, they will be heard before the lessor’s legal venue.
 
26) It should be pointed out that disputes between the parties to this lease agreement can be submitted to the active Arbitration committee of the Turkish Consumers Association and the Turkish Travel Industry Association.
 
27) In the course of the performance of the rental process, it is necessary to collect some personal data. It is mandatory to provide all the requested information. In the absence of such information, car rental organization will not be able to correctly process your rental. The car rental service provider will use your personal data to assist you with reserving, renting, and leasing vehicles and for marketing purposes. You may correct factual errors in that data or exercise your right to access, update, or delete personal data by sending a request to the car rental company using the contact details provided in the rental agreement that you signed when you collected the vehicle. The Data Controller may transfer your personal data to entities in the car rental association located in: (i) the EU or (ii) the United States which adhere to the Safe Harbor principles. The company may use your personal data to (i) provide effective services, (ii) conduct analytic and/or direct marketing activities, and (iii) allow the car rental service provider to undertake customer satisfaction surveys by email or by contacting you on your cell phone or other number listed on the rental agreement or otherwise provided to the car rental service provider. Where required by law, you consent to the use of your personal data for the purposes in this section and to the transfer of your personal data to entities in the car rental service provider located outside of your country. For more information, please consult the car rental service provider. They may also use and disclose personal data to respond to legal requirements (e.g. request from law enforcement agencies), to enforce local policies, to respond to claims or to protect the rights, property, or safety of others.
 
TOURS IN TURKEY - TERMS & CONDITIONS
TERMS AND CONDITIONS
Please read the following Terms and Conditions carefully and ensure that you understand and agree to the contents. 
All participants must agree to these terms and conditions and it is the responsibility of the party/group leader to provide these terms and conditions to everyone in their party.
 
 
1. imxtour.com partners with professional tour operators in Canada, that meet our quality and safety standards.
 
2. imxtour.com does not operate tours in Canada.
 
3. All bookings for tour in Canada made through imxtour.com are also subject to the Supplier’s terms & conditions and contracts.
 
4. All bookings are subject to the payment terms and cancellation policies of the Supplier.
 
5. All deposits and payments will be forwarded on your behalf to the Supplier as outlined in the payment schedule. As your booking agent we will also forward refunds to you from the Supplier. 
We will assist you in any way possible to obtain refunds as per the cancellation policy of the Supplier, however all claims for refund, reimbursement, insurance claims and credit card chargeback must ultimately be made against the Supplier.
 
6. imxtour.com will not be responsible for any loss, injury or damage incurred by the participant(s).
 
7. You confirm that you have adequate travel insurance for yourself and anyone in your party. This insurance is your responsibility and you must ensure it covers all aspects of your booking and all travel before and after your booking.
 
8. Your flight/transportation connections must allow you maximum flexibility regarding rescheduling in the event of weather delays or other unforeseen circumstances.
 
9. You confirm that you have all necessary travel documents for yourself and anyone in your party, including a valid passport if coming from outside of Turkey.
 
10. All participants must sign an acknowledgement of risk and liability release waiver from our Supplier and read and acknowledge our imxtour.com waiver listed below.
 
11. All participants unconditionally agree to fully indemnify imxtour.com and its employees against any injury, damage or accident that may occur while participating in tours booked by imxtour.com.
 
12. All physical and medical conditions that could impair the participants’ ability to participate in the tour must be made known to imxtour.com.
 
 
CANCELLATIONS
The cancellation policy is different for each tour and/or supplier. Please find the cancellation policy in the tour description of each tour.

Akbank AKBANK TL HESABI (BIC Kodu / Swift Kodu AKBKTRIS) IBAN:TR97 0004 6009 5488 8000 0706 83
Business Bank İŞBANKASI TL HESABI (BIC Kodu / Swift Kodu ISBKTRIS) IBAN:TR80 0006 4000 0013 0290 4636 13

PAKET TUR-KONAKLAMA-ULAŞIM HİZMET VE SATIŞ SÖZLEŞMESİ (YURTİÇİ-YURTDIŞI-KÜLTÜR-KIBRIS)

__ Hotel __ Numaralı Rezervasyon

VOUCHER BİLGİLERİ

İş bu sözleşme bir tarafta Karako Cd. Göksupasajı.No:46 Altınkum Didim / Aydın / Türkiye adresinde bulunan ve +90 256 813 8021 no.lu irtibat numarasına sahip MELEKCAN TURİZM İNŞAAT VE TİC. LTD.ŞTİ.. (Sözleşmede IMXTOUR.COM olarak anılacaktır) ile diğer tarafta __   adresinde ikamet eden __, (Sözleşmede Tüketici olarak anılacaktır.) arasında akdedilmiş olup, işbu sözleşme, Tüketicinin, IMXTOUR.COM vasıtası ile aşağıda açıklanan koşullar çerçevesinde almış olduğu hizmete, paket tura ilişkin, hizmet, ödeme şartları ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesini içerir.

Konaklama __     tarihi ile __      tarihleri arasında (__ gün __ gece) olacaktır. Konaklayacak kişilerin isimleri; __’dır. Tüketici, __ isimli turda, Standart oda tipinde, __ Pansiyon, yeme içme konseptinde konaklama yapacaktır. Sözleşme bedeli KDV dahil __’dir.

Ödeme Şekli ______

Tatil evi için ise

Konaklama __     tarihi ile __      tarihleri arasında (__ gün __ gece) olacaktır. Konaklayacak kişilerin isimleri; __’dır. Tüketici, __ isimli tatil evinde, ______ tipinde, ____ yataklı ,yeme içme dahil olmayacak konseptinde konaklama yapacaktır. Sözleşme bedeli KDV dahil __’dir.

Ödeme Şekli ______

İşbu sözleşme, sözleşmenin eki ve ayrılmaz parçası olan Ön Bilgilendirme Broşürü, Voucher, Tur Programı ve Tahsilat Makbuzunda belirtilen hizmetleri kapsar.

Tüketici, işbu sözleşmenin kurulmasından önce, IMXTOUR.COM tarafından ön bilgilendirme amacıyla kendisine iletilen tur tanıtım broşürünü incelediğini, tura, konaklama tesisine, vergiler dahil toplam tur fiyatına, ön ödeme tutarına ve kalan bedelin ödeneceği tarih bilgilerine, paket turu oluşturan hizmetler kapsamında; Yolculuğun başlangıç/bitiş tarihi ve yerinin, kullanılan/kullanılacak ulaşım araçlarının türü ile yolculuğun sınıfının, hareket ve dönüş tarihleri, saatlerinin ve yerlerinin, konaklama tarihleri ve türü, yeri, nitelikleri, sınıfı ve bu sınıflandırmanın Türkiye’de uygulanandan farklı olması halinde bu farklılığa ilişkin uyarıların, yemek planının, Yolculukta izlenecek güzergâhın, Paket turun özelliklerine uygun olarak pasaport, vize, yaş ve sağlık şartlarına ilişkin bilgilerin, Şartların tahakkukuna bağlı olarak Tüketiciye paket turun iptalinin bildirileceği son tarihin, 14/9/1972 tarihli ve 1618 sayılı Seyahat Acenteleri ve Seyahat Acenteleri Birliği Kanununa göre düzenlenmesi zorunlu sigorta ile varsa diğer sigortalara ilişkin bilgilerin, broşürde yer alan sair detaylara ilişkin bilgilerin/gerekli bilgilendirmelerin anlaşılır olduğunu ve bu broşürün bir nüshasının da işbu sözleşme ekinde yer aldığını, Kalıcı Veri Saklayıcısı ile işbu sözleşme hükümlerinin kendisine ayrı ayrı izah edildiğini, bildirildiğini, kabul yönünde açıkladığı idaresi doğrultusunda sözleşmenin tanzim ve imza edildiğini beyan eder.

Ön bilgilendirme ve broşürde belirtilen turlar veya hizmetler ekstra ücrete tabidir. Tüm paket turlarda ekstra tur ücretlerine ve içeriklerini gidilen şehir ve ülkelerdeki yerel acenteler belirlemekte ve önermektedir. Ekstra turlar ancak yeterli katılımın sağlanması halinde yapılabilecek olup, yapılmaması nedeni ile IMXTOUR.COM'dan hiçbir tazminat ve/veya iade talep edilemez. Tüketici; rehber, tesis, ulaşım aracı, aracı acente ve IMXTOUR.COM yetkilileri ile sigorta şirketinin satın alınan hizmetle ilgili bildirdiği kurallara uyacağını; üçüncü kişilerin can, mal ve huzuruna saygı duyacağını, aksi takdirde hizmeti haklı nedenle alamayacağını ve iade hakkının bulunmadığını kabul eder. Tüketiciden kaynaklanan durumlar ile üçüncü kişilerin şahsi sorumluluklarından kaynaklanan hallerden IMXTOUR.COM sorumlu değildir. 18 yaşından küçük çocuklar annesi ile seyahat ediyorsa babasından, babası ile seyahat ediyorsa annesinden, üçüncü bir kişi ile seyahat ediyorsa hem annesinden, hem babasından muvafakatname almak zorundadır. Kıbrıs'a sadece fotoğraflı resmi kimlik ile uçuş yapılabilir. (Ehliyet, evlilik cüzdanı vb. geçerli değildir.) Hizmetin paket tur olması halinde paket turun eksik ya da hiç verilmemesi halleri 1618 sayılı Yasa’nın 12.maddesi gereğince sigorta ile teminat altına alınmıştır. Teminat kapsamı paket tur bedeli kadardır. Tüketici, dilerse masrafı kendisine ait olmak üzere, paket tur ve/veya konaklama hizmeti başlamadan evvel kaza ve hastalık halinde, çıkış noktasına dönüş masrafları ile her türlü kazadan doğan zarar ve tedavi masraflarını sigortalatabilir.

1-İndirimli Ürün/Özel Ürün veya Kampanyalı Ürün satın alan tüketici, hizmet bedelinin tamamını rezervasyon anında ödemekle yükümlüdür. Ödemenin tamamı yapılmadan rezervasyon kesinleşmez ve yurtdışı turlarda da vize işlemlerine başlanılmaz. Kampanya/Özel Ürün dışı hizmet alımlarında kayıt anında rezervasyon bedelinin en az %35’i, bakiyesinin ise tur/konaklama/hizmetin başlamasından en geç 15 gün önce ödenmesi gerekmektedir. Rezervasyon ile hizmetin başlangıç tarihi arasında 15 günden daha az süre bulunması halinde bedelin tamamı tahsil edilir. Anılan süre içinde belirtilen ödemelerin yapılmaması halinde, sözleşme, Tüketici tarafından tek taraflı olarak feshedilmiş sayılır, böyle bir durumda, IMXTOUR.COM Tüketici tarafından yapılmış olan peşin ödemeyi irad kaydederek, Tüketiciye fatura düzenler.

2-Tüketici işbu sözleşmeyi imzalayarak kredi kartından, IMXTOUR.COM tarafından tur /hizmet bedeline ilişkin olarak yapılan herhangi bir çekime itiraz etmeyeceğini, slip itirazı ve chargeback talebinde bulunmayacağını kabul etmiştir.

3-Sözleşme bedelinde fiyat artışı olması halinde, ilave olarak aradaki fark tüketiciden talep edilmeyeceği gibi, tesis tarafından aksiyon olarak adlandırılan indirimlerin de tüketiciye iadesi söz konusu değildir. Ancak, Sözleşme bedelinin döviz cinsinden belirlendiği yurt dışına yönelik paket turlarda, döviz kurunda meydana gelen olağandışı artış olması, liman, havaalanı gibi yerlerde tahsil edilen vergi, resim, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerde değişiklikler meydana gelmesi, yakıt giderleri dahil olmak üzere ulaştırma masraflarında olağanüstü artış yaşanması halinde (%2 den fazla fiyat artışı olması, olağan dışı artış olarak nitelendirilecektir) IMXTOUR.COM’un fiyat ve koşullarda, sözleşme bedelinin %5 ini geçmeyecek şekilde değişiklik yapma hakkı olduğunu kabul etmiştir.

4-Tüketici, satın alınan tur/konaklama/hizmete devam etmesinin mümkün olmaması durumunda, hareket tarihinden en az 7 gün önce IMXTOUR.COM'a bildirimde bulunarak rezervasyonunu, sözleşme açısından geçerli tüm koşulları yerine getirecek üçüncü bir kişiye devredebilir. Bu durumda sözleşmeyi devreden ve devralan şahıs/şahıslar, IMXTOUR.COM'a karşı bakiye tutardan ve söz konusu devirden doğan tüm ilave masrafların ödenmesinden müteselsilen sorumludurlar. Uçak ulaşımlı turlarda ise bu durum taşıyıcı havayolu firmasının iptal ve değişiklik koşulları doğrultusunda değerlendirilir. Özellikle yurtdışı turlarda devredilen turlarla ilgili olarak vize işlemi tamamlanmış olan tüketicilerin vize bedelleri iade olmaz. Paket turu devir alan tüketicilerin ise vize sorumlulukları kendilerine ait olacaktır. Tüketicilerin vizelerinin bulunmaması, başvuru yapmış olmalarına rağmen, tur başlangıç tarihine kadar ilgili kurumdan vize alamamaları durumda, IMXTOUR.COM sorumluluk kabul etmediği gibi, tur bedelinin tamamını devreden ve devralandan (müteselsil olarak) tahsil eder. Hizmeti devralan kişinin, devredenle aynı statüde olmaması halinde, devir gerçekleşmez veya yapılan özel indirimler kaldırılarak devir işlemi tamamlanır.

5-Paket turun / hizmetin başlamasından önce, Tüketiciden kaynaklanmayan nedenlerle sözleşme içeriğinde yapılan önemli değişiklikler ile 3 üncü maddede belirtilen sebeplerle yapılan fiyat ve değişikler dışındaki diğer fiyat vb değişiklikler esaslı sözleşme değişiklikleridir.IMXTOUR.COM tüketiciden kaynaklanmayan bir sebeple, hizmetin başlamasından evvel veya hizmet sırasında rezervasyonu kısmen/tamamen değiştirebilir veya iptal edebilir. Tüketici, bu madde kapsamında sözleşmenin esaslı unsurlarında değişiklik yapılması halinde, IMXTOUR.COM tarafından yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla kendisine bildirilmesinin yeterli olduğunu, bu durumda, bildirimin kendisine yapılmasını müteakip derhal yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile ; a) Paket tur düzenleyicisi veya aracısı tarafından sunulan, eşit veya daha yüksek değerde başka bir paket tura ek bir bedel ödemeksizin katılma, b) Fiyat farkının kendisine iade edilmesi şartıyla daha düşük değerde bir paket tura katılma, c) Herhangi bir tazminat ödemeksizin sözleşmeden dönme haklarından birine sahip olduğunu derhal bildirimde bulunmadığı ve/veya bu haklardan birini kullanmak istediğini açıkça belirtilen usuller ile IMXTOUR.COM’a bildirmediği takdirde, kendisine bildirilen fiyat artışları dahil paket tur sözleşme koşullarındaki esaslı değişiklikleri ihtiva eden, paket tur sözleşmesinin esaslı unsurlarını değiştiren bu ek sözleşme niteliğindeki yeni koşulları kabul etmiş sayılacağını, hiçbir bildirimde bulunmaksızın tura katılmaması halinde Tüketicinin hizmeti almadığı gerekçesiyle ücretlerin iadesini ya da tenkisini talep edemeyeceğini, ödemiş olduğu ücretlerin cayma tazminatı olduğunu, kabul ve beyan etmiştir

6-IMXTOUR.COM gerekli tüm özeni göstermiş olmasına rağmen turun / hizmetin başlamasına veya devamına engel teşkil eden; Tüketici, sözleşmeye aykırılığın aşağıdaki hallerden kaynaklanması durumunda sözleşmenin hiç veya gereği gibi ifa edilmemesinden doğan zararlardan IMXTOUR.COM’un sorumlu tutulamayacağının bilinci ile sözleşmeyi akdettiğini beyan etmiştir. Sözleşmeye aykırılığın bağımsız hizmet sağlayıcılarının (konaklama tesisinin, ulaşım vasıtalarından ve bunları sevk ve idare edenlerin eylem ve işlemlerinden vb) davranışlarından kaynaklanması halinde de IMXTOUR.COM’un sorumlu olmayacağını kabul ve beyan etmiştir. Ayrıca Tüketici; sözleşmeye aykırılığın aşağıdaki hallerden kaynaklanması durumunda sözleşmenin hiç veya gereği gibi ifa edilmemesinden doğan zararlardan IMXTOUR.COM’un sorumlu tutulamayacağını kabul ve beyan etmiştir; a) Tüketicinin kusurunun bulunması. b) Sözleşmenin ifası sürecine dahil olmayan üçüncü bir kişinin beklenmeyen ve önlenemez bir davranışının bulunması. c) Mücbir sebebin bulunması. ç) Paket tur düzenleyicisinin, aracısının veya bağımsız hizmet sağlayıcısının gerekli tüm özeni göstermelerine rağmen öngöremedikleri ve engelleyemedikleri bir olayın meydana gelmesi, d) Paket turun düzenlenmesi için öngörülen asgari katılımın sağlanamaması nedeniyle iptal edilmesi ve iptalin sözleşmede öngörülen sürede paket turun başlamasından en az yirmi gün önce yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile Tüketiciye bildirilmiş olması halinde, (Turun erteleme ve/veya iptal sebebi, turun başlamasına daha az bir süre kala ortaya çıkarsa, bundan IMXTOUR.COM sorumlu tutulamaz.) IMXTOUR.COM’un sorumlu tutulamayacağını, sorumluluktan kurtulacağını kabul ve beyan etmiştir.

Yukarıda belirtilen sebeplerin tur başlamadan önce ortaya çıkması durumunda, IMXTOUR.COM’un, Tüketiciye yazılı olarak veya Kalıcı Veri Saklayıcısı ile bilgi vererek, turu / hizmeti iptal etme ve/veya erteleme veya alternatif bir tur önerme hakkı vardır. Yukarıda belirtilen sebeplerle, tura başlanamaz ve tüketici de turun ertelenmesini veya alternatif tura katılmayı kabul etmez ise,IMXTOUR.COM, Tüketicinin turunu iptal eder. Bu durumda, tüketici eğer IMXTOUR.COM’un erteleme talebini veya alternatif tur önerisini kabul etmez veya turun ertelenmesi fiilen imkansız ise, IMXTOUR.COM, Tüketicinin o tarihe kadar yapmış olduğu ödemeleri, Tüketici için yapılan resmi ödemeler (vergi, harç, vs.) hariç, tüketiciye iade edilir. Tüketici, IMXTOUR.COM’dan başkaca herhangi bir hak ve talepte bulunamaz. Mücbir sebepler tur başladıktan sonra, hizmetin ifası sırasında ortaya çıkarsa, IMXTOUR.COM’un sorumluluğu, Tüketiciyi, turun başlangıç noktasına geri getirmekten ibaret olup, IMXTOUR.COM’a başkaca bir sorumluluk (iade, tazminat, vs.) yüklenemez.

7-Tüketici tarafından tur/konaklama/hizmetin başlamasından 30 gün öncesine kadar, sebep gösterilmeksizin yapılan iptallerde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere ödediği bedel tüketiciye iade edilir. Tüketici tarafından tur/konaklama/hizmetin başlamasından evvel 29 ile 15 gün arasında yapılan iptallerde, rezervasyon bedelinin % 35’ini, 14 günden az bir süre kala yapılan iptallerde, tüketici rezervasyon bedelinin tamamını IMXTOUR.COM'a ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder. Tüketicinin özel ürünlerde hizmetin başlamasına 60 gün kalaya kadar yapılan iptallerde, tüketiciye o ana kadar ödediği ücretinin tamamı iade edilir. Tüketici, hizmetin başlamasından 59-31 gün önce sözleşmeyi iptal etmesi halinde rezervasyon bedelinin %25'ini, 30-15 gün önce sözleşmeyi iptal etmesi halinde tur bedelinin %50'sini, 14-07 gün önce sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %75'ini, 7 günden az bir süre kala ise tamamını IMXTOUR.COM'a ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder. Alınmış olan hizmet, yılbaşı, sömestre, bayram dönemi gibi özel dönemler veya diğer kampanyalar dâhilinde bir ürün ise, sözleşmenin yukarıdaki maddeleri geçerli değildir. Bu durumda tüketicinin iptal, iade hakkı bulunmamaktadır. Yurtiçi konaklamalarda Erken rezervasyon iptal sigortası yaptıran, Kültür turlarında erken rezervasyonu iptal güvence paketi alan tüketici(ler), hizmet başlangıcına 72 saat kala kesintisiz iptal hakkını kullanabilir. Tüketicinin erken rezervasyon iptal sigortası veya erken rezervasyon güvence paketi uçak ulaşım bedellerini kapsamamaktadır. Yurtdışı seyahatlerinde yapılan iptallerde, vize alınmış ise, vize bedeli iade edilemez. Uçak ulaşımlı turlarda, tüketicinin iptal talebinde, bu durum taşıyıcı havayolu firmasının iptal ve değişiklik koşulları doğrultusunda değerlendirilir. Tüketicinin hizmetin değiştirilmesine yönelik talebi halinde, bu değişikliğin IMXTOUR.COM tarafından uygun bulunması şartıyla, önceki alınan hizmetle, yeni talep etmiş olduğu hizmet arasında fiyat farkı var ise tüketici aradaki farkı, değişiklik talebinin kabulüyle birlikte derhal IMXTOUR.COM'a ödemek zorundadır. Ancak yeni hizmetin fiyatı, bir önceki hizmet fiyatından düşük ise IMXTOUR.COM aradaki farkı tüketiciye iade edecektir. Tüketici, kendisinin veya birinci dereceden akrabalarının tur/konaklama/hizmet dönemine denk gelen 10 günlük mutat iştigaline engel rahatsızlıklarını, Tam Teşekküllü Devlet Hastanesinden alınacak resmi raporla veya ölüm halinde bunun belgelenmesi koşuluyla, rezervasyon iptal talebi kabul edilir ve ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, katılımcının ödemiş olduğu bedel kendisine 14 iş günü içinde iade edilir. Bu halde rapor ve belgeler hizmetin başlangıcından önce ibraz edilecektir. Bu durumun turun devamı sırasında gerçekleşmesi halinde mazeret, tüketicinin turdan ayrılmasından itibaren en fazla 1 gün içinde IMXTOUR.COM'a belgesiyle birlikte sunulmalıdır. Tüketicinin başlangıcını kaçırdığı tur/konaklama/hizmete iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda; IMXTOUR.COM tüketici adına yapılmış tüm rezervasyon ve hizmetleri 24 saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi iptallerde tüketiciye herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.

8-OTOBÜSLE ULAŞIM: Bagaj ve içeriği ile ilgili her türlü sorumluluk sahibine aittir. Tüketici seyahat edeceği aracın ve konaklayacağı tesisin tabi olduğu mevzuat ve teamüllerine uymakla mükelleftir. Tüketiciye ait bagajlarınIMXTOUR.COM'a ait araçlarda; IMXTOUR.COM ve çalışanlarının kastı ve ağır kusuru nedeniyle kaybı veya hasarı durumunda, kayıp ve hasar tutanağı düzenlettirilmesi koşuluyla, kaybolan veya hasar gören bagajın içinde bulunan eşyaların maddi ve manevi değeri ile sair vasıf ve özellikleri gözetilmeksizin, rezervasyon bedeli içinde ulaşıma isabet eden kısmının azami 1/2'si, kaybolan eşya ve valizin maddi ve manevi tazminatı olarak IMXTOUR.COM tarafından eşya sahibi tüketiciye ödenir. Ulaşıma ilişkin diğer tüm detaylar voucher/broşürde düzenlenerek, tüketiciye iletilmiştir.

9-UÇAKLA ULAŞIM: Charter uçuşları ile ilgili düzenlemeler uluslararası havacılık kurallarına tabi olduğundan havayolları bu uçuşlarda her türlü saat değişikliği, uçak tipi, havayolu şirketini değiştirme hakkına sahiptir. Hareket saati garanti edilemez, taşıyıcı, biletlerde gösterilen duraklama yerlerini değiştirebilir veya duraklama yapabilir. Satış sırasında belirtilen saatler muhtemel saatler olup, bu konudaki değişiklikler nedeni ile IMXTOUR.COM sorumlu tutulamaz. Bu sebeple yapılacak iptal ve iade talepleri de kabul edilemez. Charter yani tarifesiz olarak satın alınan uçak biletlerinin iptali durumunda, bedel iadesi uçak biletinin özelliği nedeniyle yapılamaz. Bu sözleşmede yazılı olmayan hususlarda yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri, IATA, IHA, UFTAA Konvansiyon hükümleri, Sivil havacılık kanunu, Türkiye’nin dahil olduğu Uluslararası sözleşmeler ve bunlara bağlı olarak çıkartılmış Tüzük, Yönetmelik, Genelge ve Tebliğler tatbik olunur.IMXTOUR.COM, havayolu ile tüketiciler arasında aracı konumunda olup, 28/09/1955 tarihli Lahey Protokolüne tabidir. Tüketici(ler) saat değişikliği riskini bilerek ve kabul ederek turları satın aldıklarını taahhüt eder. Aracı Kurum statüsündeki IMXTOUR.COM, bu tür değişikleri haber aldığı an en kısa sürede tüketiciye bildirmekle yükümlüdür. Herhangi bir aksilik yaşanmaması için tüketicinin de uçuştan en az 48 saat önce IMXTOUR.COM'u arayarak uçuş saatini teyit etmesi gerekmektedir. Uçaklı ulaşımlarda, tüketiciye sunulan havayolu firmasının bagaj kayıp ve hasarı durumunda ilgili havayolu firmasının kuralları geçerli olup, IMXTOUR.COM'un sorumluluğunda olmadığı açık bir şekilde tüketici tarafından kabul edilmiştir.

10-KONAKLAMA HİZMETLERİ: Tüketici, sözleşme kapsamında hizmet alınacak tesis hakkında her türlü bilgiyi gerek IMXTOUR.COM'a ait web adreslerinden ve/veya gerekse IMXTOUR.COM satış temsilcilerinden alıp, gerekli tüm incelemeyi yaptıktan ve okuduktan sonra imzaladığını kabul ve beyan eder. Tesisin konaklamanın başlayacağı tarihte hizmet verebilecek durumda olmaması halinde, IMXTOUR.COM tüketiciyi hizmet satın aldığı tesisle aynı standartlarda olan bir tesiste konaklatmak üzere teklifte bulunabilir. Tüketici böyle bir değişikliği kabul etmez ise rezervasyonu için ödediği toplam bedeli geriye alma hakkına sahiptir. Paket turlarda geçerli olan geceleme sayısıdır. Paket turun konaklama yapılacağı ilk gece birinci gün ve birinci gece şeklinde sayılmaktadır. Ulaşım araçlarının mücbir sebeplerden veya hava yolu firmasının yapacağı rötarlardan doğan gecikmesinden dolayı tüketicilerin gün ışığından faydalanamaması IMXTOUR.COM'un sorumluluğunda değildir. Tüketicinin konaklama yaptığı tesiste olabilecek herhangi bir bagaj, değerli eşya ve benzeri kayıp hallerinde, gerekli tutanakları ilgili kolluk kuvvetlerine tutturması tüketicinin sorumluluğundadır. Bu ve benzeri durumlardan dolayı IMXTOUR.COM sorumlu tutulamaz. Tüketicinin, ifa edilen hizmetin kusurlu olduğundan bahisle alınan hizmeti sonlandırması halinde, IMXTOUR.COM yetkilisine ve konakladığı otele, hizmetin sona erme sebeplerini yazılı olarak ve derhal bildirmek zorundadır. Aksi halde hizmeti alıp kullanmış addolunur. Bu durum tüketicinin ikame hizmet, bedel iadesi ve diğer sair tazminat haklarını ortadan kaldırır.

11-Satın alınan hizmete, VİZE İŞLEMLERİ ve HİZMETLERİ dahil değildir. İşbu maddelerin konusu, IMXTOUR.COM ile yurtdışı turuna katılacak olan müşterinin, yurtdışına çıkış için gerekli vize takip işlemini IMXTOUR.COM'un üstlenmesini talep etmesi nedeniyle, IMXTOUR.COM'un çalıştığı yetkili acente tarafından tüketiciye verilecek vize hizmetine ilişkin usul ve esasların düzenlenmesidir. Vize başvurusu için gerekli olan evraklar ve vize masrafları ile vize hizmet bedeli, ilgili Konsolosluğun bildirdiği şekilde eksiksiz olarak, tur hareket tarihinden en geç 30 gün önce müşteri tarafından IMXTOUR.COM ve IMXTOUR.COM'un talebi doğrultusunda acenteye teslim edilmelidir. Teslim edilen pasaportun gezinin başlangıç tarihinden itibaren en az 6 aylık geçerlilik süresinin bulunması zorunludur. Tüketicinin IMXTOUR.COM veya yetkili acentasına pasaport teslim etmesi durumunda; Tüketici Konsolosluk talep ettiği takdirde şahsi başvuruyu evraklarıyla beraber verilen gün ve randevu saatinde Konsolosluğa müracaat edeceğini kabul ve beyan eder. Tüketicinin IMXTOUR.COM veya yetkili acentasına pasaport ve evraklarını teslim edip, teslim edilen evrakların Konsoloslukça yetersiz veya eksik görülmesi durumunda; Konsolosluk tarafından tüketiciden eksik evraklara mahsuben talep edilen evrakların belirtilen süre zarfında teslim edilmemesinden doğan tüm yükümlülükler tüketiciye aittir. Bu sebeple alınamayan vizeler IMXTOUR.COM ve yetkili acentasının sorumluluğunda olmayıp, yapılan harcamalar geri iade edilemez. Tüketici, tüm evrakları zamanında teslim etmiş ve acenta zamanında başvuru yapmış olmasına rağmen Konsolosluk tarafından başvuru reddedilirse veya yine taraflardan kaynaklanmayan nedenlerle, ilgili Konsolosluk tarafından turun başlangıç gününe kadar pasaportlar teslim edilmezse, IMXTOUR.COM veya acentanın sorumluluğu doğmayacaktır. IMXTOUR.COM, yetkili acenta ve tüketici tüm sorumluluklarını yerine getirmiş olmasına rağmen vize başvurusunun konsoloslukça reddi durumunda, turun başlangıç tarihinden 10 günden az zaman kala gerçekleşirse,IMXTOUR.COM, tur bedelinin, vize masraf ve hizmet bedelinin tamamını alma hakkına sahip olacaktır. Tüketicinin hüsnüniyet (vergi borcu, askerlik durumu, yurtdışına çıkış yasağı, kara liste olma durumu vb.) kurallarına aykırı olan hareketleri neticesinde vizenin alınamaması durumunda IMXTOUR.COM'un veya yetkili acentasının sorumluluğu olmayacaktır. Tüm vize işlemleri geçerli olarak yapılmış olmasına rağmen, gidilen ülkede herhangi bir nedenle ülkeye alınmayan veya vizeleri tamam olmasına rağmen Türkiye'den çıkışına izin verilmeyen müşterilere herhangi bir geri ödeme yapılmayacak ve bu durumdan doğacak zararlardan IMXTOUR.COM veya yetkili acentası sorumlu olmayacaktır.Tüketici yasal mercilerde kabul edilecek şekilde tahribatsız, deformasyonsuz geçerli pasaport bulundurmakla yükümlüdür. Pasaporttaki tahribat veya deformasyondan kaynaklı ülke çıkış ve girişlerinde yaşanacak olan seyahat iptallerinden IMXTOUR.COM sorumlu tutulamaz. Katılacakları tura ait ülkelere vizesi olduğunu beyan eden veya vize işlemlerini bizzat kendisi takip edeceğini belirten tüketici, vize işlemlerinin gerçekleşmemesini ileri sürerek sözleşmeyi feshedemez, sorumluluk tüketiciye aittir. IMXTOUR.COM veya yetkili acentasının hiçbir şekilde Konsolosluklar üzerinde yaptırım gücü veya edinimlerini taahhüt edebilme yetkisi yoktur. Konsolosluklardaki gecikmelerden IMXTOUR.COM aracı kurum olması sebebiyle kendi veya yetkili acentası sorumlu değildir. Konsolosluk tarafından iade edilen belgeler IMXTOUR.COM veya yetkili acenta tarafından tüketiciye teslim edilir. Konsolosluğun vize vermemesi halinde IMXTOUR.COM'un herhangi bir sorumluluğu olmayıp, “neden vize alınamadığı” yasal olarak Konsolosluk beyanına dayanır.

12-Tüketici, sözleşme bedelini nakit veya bankaların kredi kartları ile peşin veya bankaların taksit yapan kredi kartları ile taksitli olarak ödeyebilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, kredi kartı borcunun ödenmemesi halinde, Tüketicinin muhatabı, kredi kartı sözleşmesi imzaladığı bankasıdır.IMXTOUR.COM, bu ihtilafta taraf değildir. Kredi kartıyla hizmet satın alan tüketiciler erken ödeme, taksit azaltma taleplerini kartın ait olduğu bankaya bildirmek ve bankanın belirlediği ödeme şubelerine yapmaları gerekmektedir. Tüketiciler kredi kartı ile taksitli olarak aldıkları hizmetin herhangi bir sebebe bağlı olarak iptal ettirdiklerinde IMXTOUR.COM kredi kartından almış olduğu bedeli yine tüketicinin kredi kartına iade edecektir. Yapılan iade işlemi bankaların iş kurallarına göre tüketicinin kartına iade edilir. Taksitli olarak yapılan ödemelere ilişkin iadelerde de banka kuralları geçerli olup, taksitli yapılan ödemelerin yine karta taksitle iade edilmesi durumunda,IMXTOUR.COM'un herhangi bir yükümlülüğü ve müdahale imkanı bulunmamaktadır.

13-IMXTOUR.COM'un tüketiciye yapacağı tüm bilgilendirmeleri yazılı olarak elden veya kalıcı veri sağlayıcısı aracılığıyla (elektronik posta, kısa mesaj, disk, cd/dvd, hafıza kartı ve benzeri her türlü araç veya ortam) yapabilecektir. Tüketici, sözleşmenin ifası sırasında hizmetin ayıplı olduğunu görürse, hangi hizmetin/hizmetlerin niçin ayıplı olduğunu sebepleri ile birlikte derhal IMXTOUR.COM yetkililerine/tur sorumlularına, iddia ettiği ayıp tesisten kaynaklanmakta ise tesis yetkililerine yazılı olarak bildirmek zorundadır. Ki, Tüketicinin, şikayetçi olduğu hususları tur sırasında yazılı olarak IMXTOUR.COM’a ve/veya konakladığı tesise bildirmesi iyiniyetli bir tüketicinin işbirliği yapma ve özenli davranma borcudur. Aksi halde, hizmetin ifası sırasında ayıp bildiriminde bulunmayan, herhangi bir bildirimde bulunmadan oteli/turu terk eden Tüketici, turu/oteli haklı sebep olmaksızın terk etmiş sayılır ve hizmeti alıp kullanmış addolunur, tur / konaklama / hizmet bedelinin iadesini ya da zararının tazminini talep edemez.

Turun / konaklama / hizmetin başlamasından sonra, IMXTOUR.COM’dan kaynaklanan bir nedenle, tur tamamlanamaz veya verilen hizmetin ayıplı olduğunun tespit edilmesi hallerinde, IMXTOUR.COM; Tüketicinin tura devam etmesi için Tüketiciye ilave maliyet getirmeyen eşdeğerde alternatif düzenlemeler (otel, vs.) sunar. IMXTOUR.COM tarafından sunulan alternatif düzenlemelerin Tüketici tarafından kabul edilmesi/kullanılması halinde, Tüketici, herhangi bir bedel iadesi veya tazminat talep edemez.

Tüketici, verilen hizmetin ayıplı olduğunun tespit edilmesi nedeniyle, IMXTOUR.COM’un sunmuş olduğu alternatif düzenlemeyi kabul etmeyerek sözleşmeden dönmek isterse, sözleşmeden dönme iradesini yazılı olarak IMXTOUR.COM’a bildirmiş olması halinde, IMXTOUR.COM’un tazmin sorumluluğunun, çıplak tur bedelinden (vergiler ve ulaşım giderleri düşüldükten sonra kalan tutardan) IMXTOUR.COM’un o ana kadar ifa etmiş olduğu hizmetten yararlandığı orandaki tutarın mahsubundan kalan bakiye ile sınırlı olduğunu kabul ve beyan eder.

Tüketici, başladığı turda, hizmetin kusurlu olduğunu yazılı olarak ilgilisine bildirdiği önemli bir yükümlülüğün IMXTOUR.COM tarafından yerine getirilmediği veya getiremeyeceğinin tespit edilmesi halinde, IMXTOUR.COM’un, Tüketiciye ilave maliyet getirmeyen eşdeğerde sunacağı alternatif düzenlemelerden/teklif edilen hizmetlerden birini tercih etmesi halinde bedelde indirim yada her ne sebeple olursa olsun tazmin talebinde bulunmayacağını kabul ve beyan eder. Tüketici, anılan alternatif seçeneklerden birini kabul etmemesi ve sözleşmeden dönme iradesini IMXTOUR.COM’a yazılı olarak bildirmesi halinde, IMXTOUR.COM’un o ana kadar ifa etmiş olduğu edimler için Tüketiciden hizmetten faydalandığı oranda uygun bir karşılık talep etme hakkı olduğunu kabul ve beyan eder.

14-DİĞER HÜKÜMLER : Tüketici, rezervasyon esnasında IMXTOUR.COM çalışanlarına ve/veya web sitelerine vermiş olduğu; e-mail, cep telefonu, faks vb. bilgilerine, IMXTOUR.COM ve web sitelerinin kampanya duyurusu amaçlı yapmış olduğu bülten gönderimlerine izin verdiğini kabul ve beyan eder. Tüketicinin kendi iletişim kanallarına yapılan bildirim ve duyuruları istemediğini beyan etmesi halinde, IMXTOUR.COM elektronik posta, sms, faks ve posta gönderimlerini sonlandıracağını taahhüt eder.

İşbu sözleşmede gerek imzası bulunan gerek ismi geçen çocuklar da dahil olmak üzere, bütün Tüketiciler, tura katılırken nüfus cüzdanlarını yanlarında bulundurmak ve otele giriş sırasında işbu paket tur / konaklama / hizmet sözleşmesini resepsiyon görevlisine ibraz etmek zorundadırlar. Tesis tarafından belirlenen kriterler doğrultusunda ücretsiz veya indirimli konaklayacak olan çocukların rezervasyon sırasında beyan edilen özelliklerinin (yas gibi) doğru olmadığının anlaşılması halinde, Tüketici, bu çocuklar için de derhal ve tamamen ödeme yapacak ve her türlü tazminde bulunulacaktır. Tüketici, turun düzenlendiği bölgenin yerel kurallarına, örf ve adetlerine ve konaklayacağı tesisin şartlarına, kurallarına uymakla mükelleftir. Tüketici, tur rehberinin, IMXTOUR.COM’un, turun düzenlendiği bölgenin yerel idarelerin yetkililerinin/görevlilerinin uyarı ve kısıtlamalarına uyacaktır. Tur rehberi, gerekli görür ise, tur programını değiştirebilir. Bu durumlarda Tüketici, IMXTOUR.COM’dan herhangi bir bedel iadesi/tazminat talep edemez.

Ulaşım araçlarında ve konaklanacak tesiste evcil hayvan kabul edilmemektedir. Ayrıca, Tüketici, seyahat edeceği ulaşım araçları için belirlenmiş olan bagaj (ağırlık, nitelik, nicelik, vs.) ve seyahat kurallarına vs. uymakla yükümlüdür.

Tüketici, IMXTOUR.COM’un, rehberin, ulaşım aracı ve tesis yetkililerinin/görevlilerinin bildireceği kurallara uyacağını, tura katılan diğer tüketicilerin ve 3. Kişilerin can, mal ve huzuruna saygı duyacağını, onları rahatsız edecek davranışlarda bulunmayacağını, aksi halde turdan/ tesisten çıkarılacağını, bu nedenle de IMXTOUR.COM’dan herhangi bir hak ve talepte bulunamayacağını kabul eder.

Oda blokajını, Tüketicinin konaklayacağı tesis yapmakta olup IMXTOUR.COM’un doğrudan bir müdahalesi olamamaktadır. Bu nedenle, Tüketiciye tahsis edilen oda nedeniyle IMXTOUR.COM sorumlu tutulamaz.

Tüketici, 1618 Sayılı Yasanın 12. maddesi gereğince paket tur satın almış ise, hizmetin hiç ifa edilmemesi veya eksik ifa edilmesi halleri, poliçe kapsamı doğrultusunda sigorta teminatı altında olup, teminat tur bedeli kadardır. Ayrıca, Tüketici ister ise, kaza veya hastalık hallerinin teminatı olarak, turun başlangıç noktasına dönüş masrafları ile birlikte kazadan doğan zarar ve tedavi masrafları için ek sigorta yaptırabilir. Bu konuda, sözleşme imzalanırken, tüketiciye ayrıca bilgi verilmiş ve tüketici aydınlatılmıştır.

Sözleşmede imzası bulunmayan, ancak, sözleşmede ismi geçen (adına rezervasyon yapılan) ve tura katılan Tüketiciler, sözleşmede imzası bulunan Tüketiciye, adlarına sözleşme yapma yetkisi verdiklerini, sözleşmeyi imzalayan Tüketicinin işbu sözleşmeyi imzalaması ile birlikte, sözleşmenin bütün şartlarının kendilerince de kabul edilmiş sayılacağını ve sözleşme şartlarına aynen uyacaklarını kabul etmiş sayılırlar. Bu nedenle, sözleşmede imzalarının bulunmadığı gerekçesi ile sözleşmenin iptalini isteyemezler. Ancak, bütün bunlara rağmen, sözleşmenin iptalini isterlerse, sözleşmede imzası bulunan tüketici,IMXTOUR.COM’un tüm zararından sorumlu olur.

Sözleşmede imzası bulunan tüketici, kendisinin ve adına sözleşme yaptığı tüketicilerin isimlerinin doğru olduğunu, yanlış verdiği bilgilerin sorumluluğunun kendisine ait olduğunu beyan ve kabul eder.

Seyahat sigorta güvencesi paketi ücretleri, bundan yararlanmak isteyen tüketiciye aittir. Seyahat sigortası hizmeti satın alan veya seyahat sigortası paketinin içinde yer alan Tüketicilerin eksik veya ayıplı ifa, hasar, zarar ve kayıpları ile ilgili teminatın kapsamı bu hizmeti sunan sigorta firmasının poliçesinde belirlenmiş olup Acente bu teminatların içeriği, kapsamları veya uygulama şekilleri ile ilgili herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.

Taraflar işbu sözleşmede belirtilen adreslerini tebligat adresi olduğunu ve değişiklikler yazılı olarak bildirilmedikçe bu adreslere yapılacak tebligatların geçerli olduğunu kabul ve beyan ederler.

Tüketici, sözleşmeyi, sözleşmeye konu tura, konaklayacağı tesise ilişkin her türlü bilgiyi, sözleşme şartlarını, tur bedelini, tur bedeline dahil olan ve olmayan hizmetleri, ödeme şartlarını ve şeklini, gerek Acente'ye ait web adresinden (imxtour.com) gerek Acentenin katalogundan, ilanlarından, gerek sözleşme imzalanmadan önce acente tarafından verilen tur broşüründen, gerek Acente satış temsilcilerinden alıp, gerekli tüm incelemeyi yaptıktan, ayrıntılı bilgi sahibi olduktan ve okuduktan sonra, sözleşme şartlarında mutabık kalarak imzaladığını kabul ve beyan eder.

Tüketici, sözleşme konusu tura ait ödemeyi, mail order, sanal pos, havale veya EFT ile yapmak suretiyle işbu sözleşmeyi herhangi bir sebepten dolayı imzalayamamış olsa dahi, sözleşmenin IMXTOUR.COM tarafından kendisine kalıcı veri saklayıcısı ile gönderildiğini, sözleşmeyi ve sözleşme şartlarını incelediğini, satın almak istediği tura ve turun ayrıntılarına, tur programına ilişkin tüm bilgileri, turun peşin ve taksitli satış fiyatını, ödeme şeklini, fiyatların geçerlilik tarihlerini, vs. gerekli tüm bilgileri Acentenin kataloğundan, internet sitesinden (imxtour.com) ve ilanlarından öğrenmiş olduğunu, sözleşmeyi de okuyup, incelediğini, tur programını incelemeden ve sözleşmeyi okumadan ödeme safhasına geçilemediğini ve sözleşmede belirtilen hizmetleri, bu sözleşmedeki yazılı şartlar dâhilinde aldığını, sözleşmeyi sanal ortamda imzaladığını ve kalıcı veri saklayıcısı ile IMXTOUR.COM’a ilettiğini, bu durumun IMXTOUR.COM tarafından Kalıcı Veri Saklayıcısı vasıtası ile belgelenebileceğini beyan ve kabul eder.

İşbu sözleşme ve ekli kayıt formu (ulaşım ve ödeme detayları yer almaktadır.) bir bütün olarak sözleşmeyi oluşturmakta olup, buradaki tüm şartlar ve hükümler taraflarca müzakere edilmiş, anlaşılmış ve tarafların özgür iradeleri ile kabul edilerek imzalanmıştır. Sözleşmenin bir nüshası, Tüketiciye fiziki olarak/Kalıcı Veri Saklayıcısı ile verilmiştir.

Taraflar işbu sözleşmede belirtilen adres ve telefonların doğru olduğunu ve değişiklikler yazılı olarak ya da yönetmelikte belirlenen usuller ile IMXTOUR.COM’a bildirmek zorundadır. Aksi takdirde bu sözleşme gereğince kendilerine yapılması gereken bilgilendirmelerin hiç yada zamanında yapılamamasından kaynaklanacak aksaklıklardan, zararlardan acentenin sorumlu tutulamaz.

IMXTOUR.COM’un sözleşmeye kısmen ya da tamamen uymaması hallerinde ödenecek tazminatın hesaplanmasında TÜRSAB KÜTAHYA ÇİZELGESİ maddeleri uygulanır. Acentenin defter ve belgeleri ile elektronik ortamda tuttuğu kayıtların, Tüketici hakkında IMXTOUR.COM çalışanları ya da sair hizmet sağlayıcıları tarafından tutulacak tutanaklar ile münhasır delil olduğu konusunda taraflar anlaşmışlardır. Sözleşmede hükmü bulunmayan hallerde, verilen hizmete ilişkin yönetmelik hükümleri uygulanır. Tur kayıt formu, voucher, bilgilendirme broşürü ve sözleşme bir bütün olarak değerlendirilip, taraflarca okunup anlaşıldıktan sonra kabul ve imza edilmiştir.

Tüketici, bu sözleşmeden ya da mevzuattan kaynaklı acentenin ödeme yükümlülüklerinin ifasından temerrüde düşürülmesi halinde, 3095 sayılı yasanın 1. Maddesinde belirtilen oranda kanuni faiz uygulanacağını kabul ettiğini beyan etmiştir.

Taraflar, iş bu sözleşmeden doğacak tüm ihtilafların çözümü ile ilgili TÜRSAB TAHKİM KURULU’na başvurabilecekleri gibi İstanbul Anadolu İcra Dairesi ve Mahkemeleri, Tüketici Hakem Heyetleri ve yasa ile yetkilendirilmiş sair kuruluşlara başvurabilirler.

Sözleşmenin bir veya birden fazla maddesinin herhangi bir nedenle geçersiz sayılması halinde, sözleşmenin diğer hükümleri bu geçersizlikten etkilenmeyecek ve yürürlükte kalacaktır. İşbu sözleşme 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümlerine uygun olarak düzenlenmiş olup, sözleşmede düzenlenmeyen hususlarda 6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelik hükümleri geçerlidir. Taraflar arasında iki nüsha olarak tanzim edilmiş bulunan voucher ve tüm ekleri ile birlikte iş bu sözleşmeye sebep olan paket tur ve münferit rezervasyon hizmetleri sözleşmesi taraflarca tüm ekleri ile birlikte önlü arkalı olarak tanzim edilmiş, okunmuş, kontrol edilerek kabul ve teyit edilmiştir.

Yukarda belirtilen ve on dört ana maddeden oluşan paket tur sözleşmesi taraflar arasında müzakere edilerek uzlaşılması sonrasında __ /__ / 2016 tarihinde imza altına alınmıştır.

ACENTE TÜKETİCİ

Ek: Voucher, hizmet bilgisi/tur programı, alındı belgesi.

 

Sözleşme Mail: info@imxtour.com

Çağrı Merkezi İletişim: +90 544 397 9766

Müşteri İlişkileri İletişim: +90 256 813 8021

Müşteri İlişkileri Mail:info@imxtour.com

IMXTOUR.COM

Acente İletişim: IMXTOUR.COM

İmza:

 

HİZMET ALAN(LAR) ADINA VOUCHER / SÖZLEŞME İMZALAYAN

Adımıza düzenlenmiş olan Ön Bilgilendirme Broşürü, Voucher'ı, Sözleşmenin tüm sayfalarını, Türsab Kütahya Çizelgesini, Katalog ve Web sitesini; okuyup, anlayıp, kabul ederek birer nüshalarını yazılı / kalıcı veri saklayıcı vasıtasıyla teslim aldım. İş bu sözleşme 14 madde ve __ sayfa olarak tanzim edilmiştir.

Ad Soyad

İmza